プライバシーポリシー

お客様がMonocomoの提供するサービスまたは商品をご利用された場合、本プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。本ポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスおよび商品のご利用をお控えください。

当社は、異なる言語バージョンやサブドメインを含む当社のウェブ資産にアクセスする前に、個人情報、行動情報、およびお客様が進んで当社に提供するその他の情報を含む、さまざまな種類のデータを収集します。このようなデータを収集する前に、お客様に情報を提供し、同意を求めます。

当社が収集したお客様の活動に関する情報は、サービスの質を向上させ、新しいサービスや製品についてお客様に迅速にお知らせするための業務目的にのみ利用されます。

データプロセッサー

Bestspoke s.r.o（以下、「当社」、「弊社」または「Bestspoke s.r.o」）は、ウェブサイトmonocomo.comを通じて収集された個人情報の処理に責任を負うデータ処理業者です。

法的な詳細

法的名称Bestspoke s.r.o.
登録番号: 19751702
登録住所：Hornopočernická 245/23, Kbely, 197 00 Praha 9
事業所所在地： office 4c Vinohradská 2828/151, Praha 3
電話番号：+420234717598

ブランド

Bestspoke s.r.o.は以下のブランドで事業を展開している：Monocomo。

収集するデータの種類

身元および連絡先データ：これには、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、または当社の取引ボットを購入する際に提供されたその他の識別情報が含まれる場合があります。

技術的使用データ：これには、お客様のIPアドレスと位置情報、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類とモデル、オペレーティングシステム、およびお客様が当社ウェブサイトにアクセスし、当社ウェブサイトとやり取りするために使用するデバイスの特性に関するその他のデータが含まれます。

行動データ：このカテゴリには、リンクのクリック、ダウンロード、スクロール、その他のインタラクションなど、当社ウェブサイト上でのお客様の行動に関連するすべてのデータが含まれます。

マーケティングデータ：これは、当社からのマーケティングおよび広告資料の受領に対するお客様の同意、ならびに通信チャネルおよびメッセージの言語に関するご希望を含みます。

個人データの収集と処理の目的は何ですか？

データ分析当社は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、適切なコンテンツを提供することを目的として、当社ウェブサイトのユーザーおよび当社Eメールの購読者に関する行動データおよび定量データを収集するために様々なツールを利用しています。

マーケティング目的：当社のマーケティングコミュニケーション資料を受け取ることに同意していただいた場合、当社は、当社の製品、サービス、および今後のイベントに関する情報をお送りするために、ご提供いただいた個人情報を使用します。

苦情に関するお問い合わせ苦情に関するお問い合わせに対応するため、過去にご提供いただいたデータを使用することがあります。

個人情報の開示先

当社は、必要に応じて、また上記の目的のために、個人データを以下に開示することがあります：

  • 第三者のマーケティングおよび広告プロバイダー
  • 第三者サービス・プロバイダー
  • 関連会社および関連会社
  • 規制機関
  • 監査役および請負業者
  • お客様が承認した個人

弊社は、お客様のデータを、弊社が知らない、または適切な合意なしに第三者に開示することは決してないことにご留意ください。どのような場合においても、そのような活動に対して事前に同意を提供するよう、お客様に通知し、GDPRによって要求されます。

EEA域外へのデータ転送

当社は、お客様のデータをEU/EEAからEEA域外に転送することはありません。

EU/EEAからのユーザーの個人情報に関する権利

法律に基づき、EU/EEAの利用者は、当社が保存および処理する個人データに関して以下の権利を有します：

  • 個人データの処理および処理される特定のデータについて通知を受ける権利。
  • 個人情報にアクセスする権利
  • 不正確または古い個人データを修正する権利。
  • 当社のサーバーから個人情報の消去を要求する権利。
  • 個人データの処理（保存を除く）を制限する権利。
  • データポータビリティの権利：ユーザーは、一定の状況下で、機械可読形式で保存された個人データを入手することができる。
  • 個人情報の処理に異議を唱える権利。
  • 利用者と当社との間の契約関係に支障をきたす場合、プロファイリングを含む自動意思決定の対象とならない権利。
  • 利用者は、法的要件または法律に反しない限り、これらの権利を行使することができます。

法令遵守と保護

本プライバシーポリシーに概説されている規定に加えて、当社は、以下のことが必要であると合理的に判断した場合、お客様の情報を保存または開示する権利を留保します：

  • 適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要請に従うこと。
  • 個人の安全を守る。
  • 不正行為、セキュリティ侵害、技術的問題に対処する。
  • 当社の権利または財産、および当社のユーザーの権利または財産を保護すること。

本プライバシー・ポリシーのいかなる条項も、政府からの情報開示要求に対する法的抗弁や異議申し立てを制限することを意図したものではないことにご留意ください。

アカウントの閉鎖とデータの削除

ユーザーは、適用されるデータ保護規則により、個人データの消去を要求する権利を有します。ただし、特定のデータは当社の製品およびサービスの機能に不可欠であるため、保持される場合があることにご留意ください。

消去可能なデータ：

  • 氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号など、購入手続き中に提供された個人情報。
  • マーケティング目的または製品フィードバックのために、任意で当社と共有するその他の個人データ。

消去できないデータ：

  • 当社のボットの使用に関連する技術的使用データを含む、当社製品の適切な機能に必要なデータ。
  • 会計および税務上の取引記録など、法的義務の遵守に必要な情報。

消去権の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].当社は、可能な限り該当する個人データを削除しますが、法律上または業務上の理由により、特定のデータを保持する必要がある場合があることをご了承ください。

お問い合わせ

当社の個人情報保護方針についてご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、下記までご連絡ください：