Politique de confidentialité

Votre utilisation de tout service ou produit fourni par Monocomo signifie que vous acceptez la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de cette politique, veuillez vous abstenir d’utiliser nos services et produits.

Nous recueillons différents types de données, y compris des informations personnelles, comportementales et autres que vous nous fournissez volontairement, avant d’accéder à nos sites web, y compris leurs différentes versions linguistiques et leurs sous-domaines. Avant de collecter ces données, nous vous en informons et vous demandons votre consentement.

Les informations que nous recueillons sur vos activités sont uniquement utilisées à des fins commerciales pour améliorer la qualité du service et vous informer rapidement sur les nouveaux services et produits.

Responsable du traitement des données

Bestspoke s.r.o (ci-après dénommé « nous » ou « Bestspoke s.r.o ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais du site web monocomo.com.

Détails juridiques :

Nom légal : Bestspoke s.r.o.
Numéro d’enregistrement : 19751702
Adresse d’enregistrement : Hornopočernická 245/23, Kbely, 197 00 Praha 9
Adresse opérationnelle : office 4c Vinohradská 2828/151, Praha 3
Numéro de téléphone : +420234717598

Marque :

Bestspoke s.r.o. opère sous la marque suivante : Monocomo.

Quels types de données collectons-nous ?

Identité et données de contact : Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse électronique ou d’autres identifiants fournis lors de l’achat de nos robots de trading.

Données techniques d’utilisation : Il s’agit de votre adresse IP et de votre localisation, du type et de la version de votre navigateur, du type et du modèle de votre appareil, de votre système d’exploitation et de toute autre donnée relative aux caractéristiques de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites web et interagir avec eux.

Données comportementales : Cette catégorie comprend toutes les données liées à vos actions sur nos sites web, telles que les clics sur les liens, les téléchargements, les défilements et autres interactions.

Données marketing : Il s’agit de votre consentement à recevoir des documents marketing et publicitaires de notre part, ainsi que de vos préférences concernant le canal de communication et la langue du message.

Quels sont les objectifs de la collecte et du traitement de vos données personnelles ?

Analyse des données : Nous utilisons divers outils pour recueillir des données comportementales et quantitatives sur les utilisateurs de nos sites web et les abonnés à nos courriels, dans le but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de fournir un contenu pertinent.

À des fins de marketing : Si vous acceptez de recevoir notre matériel de communication marketing, nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos services et nos événements à venir.

Demandes de renseignements sur les plaintes : Pour répondre aux demandes concernant vos réclamations, nous pouvons utiliser les données que vous avez fournies précédemment.

À qui pouvons-nous divulguer vos données personnelles ?

Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel, si nécessaire et aux fins décrites ci-dessus, à :

  • Fournisseurs tiers de services de marketing et de publicité
  • Prestataires de services tiers
  • Affiliés et sociétés affiliées
  • Organes de régulation
  • Auditeurs et contractants
  • Personnes autorisées par vous

Veuillez noter que nous ne divulguerons jamais vos données à des tiers que nous ne connaissons pas ou sans accord approprié. Dans tous les cas, vous serez informé et tenu par le GDPR de fournir un consentement préalable pour de telles activités.

Transfert de données en dehors de l’EEE

Nous ne transférons pas vos données de l’UE/EEE en dehors de l’EEE.

Droits des utilisateurs de l’UE/EEE concernant leurs données personnelles

Conformément à la loi, les utilisateurs de l’UE/EEE ont les droits suivants concernant leurs données personnelles stockées et traitées par nous :

  • Le droit d’être informé du traitement de leurs données personnelles et des données spécifiques traitées.
  • Le droit d’accès à leurs données personnelles.
  • Le droit de rectifier les données personnelles inexactes ou périmées.
  • Le droit de demander l’effacement de leurs données personnelles de nos serveurs.
  • Le droit de restreindre le traitement de leurs données personnelles (à l’exclusion du stockage).
  • Le droit à la portabilité des données, qui permet aux utilisateurs d’obtenir leurs données personnelles stockées dans un format lisible par machine dans certaines circonstances.
  • Le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles.
  • Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, si cela interfère avec la relation contractuelle entre l’utilisateur et nous.
  • Les utilisateurs peuvent exercer ces droits, à condition que cela ne contrevienne pas à des exigences légales ou à des lois.

Conformité et protection juridique

Outre les dispositions énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de conserver ou de divulguer vos informations si nous estimons raisonnablement qu’il est nécessaire de le faire :

  • se conformer aux lois, réglementations, procédures juridiques ou demandes gouvernementales applicables.
  • Préserver la sécurité des personnes.
  • Traiter les cas de fraude, les failles de sécurité ou les problèmes techniques.
  • Protéger nos droits et nos biens ainsi que les droits et les biens de nos utilisateurs.

Il est important de noter qu’aucune disposition de la présente politique de protection de la vie privée n’est destinée à limiter les défenses juridiques ou les objections que vous pourriez avoir à la demande d’un gouvernement de divulguer vos informations.

Clôture du compte et suppression des données

Les utilisateurs ont le droit de demander l’effacement de leurs données personnelles en vertu des réglementations applicables en matière de protection des données. Toutefois, il est important de noter que des données spécifiques peuvent être conservées car elles font partie intégrante du fonctionnement de nos produits et services.

Données pouvant être effacées :

  • Les informations personnelles fournies au cours du processus d’achat, telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
  • Toute autre donnée personnelle partagée volontairement avec nous à des fins de marketing ou de retour d’information sur les produits.

Données qui ne peuvent pas être effacées :

  • Données nécessaires au bon fonctionnement de nos produits, y compris les données d’utilisation technique liées à l’utilisation de nos robots.
  • Les informations nécessaires au respect des obligations légales, telles que les enregistrements de transactions à des fins comptables et fiscales.

Si vous souhaitez exercer votre droit à l’effacement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]. Veuillez noter que, bien que nous supprimions les données personnelles applicables dans la mesure du possible, certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons juridiques ou opérationnelles.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :