Política de Privacidad

El uso de cualquier servicio o producto proporcionado por Monocomo significa su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, absténgase de utilizar nuestros servicios y productos.

Recopilamos varios tipos de datos, incluida información personal, de comportamiento y de otro tipo que usted nos proporciona voluntariamente, antes de acceder a nuestras propiedades web, incluidas sus diferentes versiones de idiomas y subdominios. Antes de recoger dichos datos, se le informará y se le pedirá su consentimiento.

La información que recopilamos sobre sus actividades se utiliza únicamente con fines comerciales para mejorar la calidad del servicio e informarle rápidamente sobre nuevos servicios y productos.

Procesador de datos

Bestspoke s.r.o (en adelante, “nosotros”, “nos” o “Bestspoke s.r.o”) es el procesador de datos responsable del procesamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web monocomo.com.

Detalles legales:

Nombre legal: Bestspoke s.r.o.
Número de registro: 19751702
Dirección de registro: Hornopočernická 245/23, Kbely, 197 00 Praha 9
Dirección operativa: oficina 4c Vinohradská 2828/151, Praga 3
Número de teléfono: +420234717598

Marca:

Bestspoke s.r.o. opera bajo la siguiente marca: Monocomo.

¿Qué tipos de datos recopilamos?

Datos de identidad y contacto: esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros identificadores proporcionados al comprar nuestros robots comerciales.

Datos técnicos de uso: esto incluye su dirección IP y ubicación, tipo y versión de navegador, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo y cualquier otro dato sobre las características del dispositivo que utiliza para acceder e interactuar con nuestros sitios web.

Datos de comportamiento: esta categoría incluye todos los datos relacionados con sus acciones en nuestros sitios web, como clics en enlaces, descargas, desplazamientos y otras interacciones.

Datos de marketing: Esto implica su consentimiento para recibir materiales de marketing y publicidad de nuestra parte, así como preferencias con respecto al canal de comunicación y el idioma del mensaje.

¿Cuáles son las finalidades de la recogida y tratamiento de sus datos personales?

Análisis de datos: utilizamos varias herramientas para recopilar datos cuantitativos y de comportamiento sobre los usuarios de nuestros sitios web y los suscriptores de nuestros correos electrónicos, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y proporcionar contenido relevante.

Fines de marketing: con su consentimiento para recibir nuestros materiales de comunicación de marketing, utilizamos los datos personales que ha proporcionado para enviarle información sobre nuestros productos, servicios y próximos eventos.

Consultas de quejas: Para atender consultas relacionadas con sus quejas, podremos utilizar los datos que nos haya proporcionado anteriormente.

¿A quién podemos revelar sus datos personales?

Podemos revelar datos personales, según sea necesario y para los fines descritos anteriormente, a:

  • Proveedores externos de marketing y publicidad
  • Proveedores de servicios de terceros
  • Afiliadas y empresas afiliadas
  • Cuerpos reguladores
  • Auditores y contratistas
  • Personas autorizadas por usted

Por favor, tenga en cuenta que nunca revelaremos sus datos a terceros desconocidos para nosotros o sin un acuerdo adecuado. En todos los casos, el RGPD le informará y le exigirá que proporcione su consentimiento previo para dichas actividades.

Transferir datos fuera del EEE

No transferimos sus datos desde la UE/EEE fuera del EEE.

Derechos de los usuarios de la UE/EEE respecto de sus datos personales

Según la ley, los usuarios de la UE/EEE tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales almacenados y procesados ​​por nosotros:

  • Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales y los datos concretos que se están tratando.
  • Derecho a acceder a sus datos personales.
  • Derecho a rectificar los datos personales inexactos o no actualizados.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros servidores.
  • El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales (excluido el almacenamiento).
  • Derecho a la portabilidad de los datos, permitiendo a los usuarios obtener sus datos personales almacenados en un formato legible por máquina en determinadas circunstancias.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, si interfiere con la relación contractual entre el usuario y nosotros.
  • Los usuarios pueden ejercitar estos derechos, siempre que no contravenga ninguna exigencia legal o ley.

Cumplimiento Legal y Protección

Además de las disposiciones descritas en esta Política de Privacidad, nos reservamos el derecho de preservar o divulgar su información si creemos razonablemente que es necesario para:

  • Cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
  • Velar por la seguridad de las personas.
  • Abordar casos de fraude, violaciones de seguridad o problemas técnicos.
  • Proteger nuestros derechos o propiedad y los derechos o propiedad de nuestros usuarios.

Es importante tener en cuenta que nada en esta Política de Privacidad pretende limitar las defensas u objeciones legales que pueda tener ante la solicitud de un gobierno de revelar su información.

Cierre de cuenta y eliminación de datos

Los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales según la normativa de protección de datos aplicable. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible conservar datos específicos, ya que son parte integral del funcionamiento de nuestros productos y servicios.

Datos que se pueden borrar:

  • Información personal proporcionada durante el proceso de compra, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Cualquier dato personal adicional compartido voluntariamente con nosotros con fines de marketing o comentarios sobre productos.

Datos que no se pueden borrar:

  • Datos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros productos, incluidos datos técnicos de uso relacionados con el uso de nuestros bots.
  • Información requerida para el cumplimiento de obligaciones legales, como registros de transacciones para fines contables y tributarios.

Si desea ejercer su derecho de eliminación, contáctenos en [email protected]. Por favor, tenga en cuenta que, si bien eliminaremos los datos personales aplicables en la medida de lo posible, es posible que sea necesario conservar ciertos datos por motivos legales u operativos.

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